Conditions générales

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Avant d'effectuer vos achats, veuillez prendre quelques instants pour lire ces conditions. Elles sont simples, transparentes et équitables, car votre confiance est notre priorité.

1. Notre engagement

Chez SteelVogue , nous pensons qu'un service de qualité est tout aussi essentiel qu'un style impeccable. En naviguant sur notre site ou en passant commande, vous acceptez ces conditions et nous nous engageons à vous traiter avec honnêteté, transparence et respect.

2. Informations sur le produit

Nous mettons tout en œuvre pour garantir l'exactitude et la mise à jour de tous les détails des produits, des couleurs aux tailles en passant par les images. Cependant, de légères variations peuvent survenir en raison de l'éclairage, des réglages de l'écran ou des finitions. Si vous constatez un défaut, contactez-nous ; nous corrigerons la situation.

3. Commandes et paiements sécurisés 💳

Les commandes sont traitées une fois votre paiement confirmé. Vous recevrez un e-mail de confirmation immédiatement après le paiement.
Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit et PayPal, avec des transactions 100% sécurisées.

Dans de rares cas (comme une indisponibilité de stock ou des problèmes de sécurité), nous pouvons être amenés à annuler une commande. Si tel est le cas, nous vous en informerons immédiatement.

4. Expédition et livraison 📦

Délai de préparation : 1 à 3 jours ouvrables.

Délai de transit : généralement 7 à 10 jours ouvrables, selon votre emplacement.

Besoin d'aide pour le suivi ? Envoyez-nous un e-mail à support@steelvogue.com. et notre équipe vous aidera à rester informé.

5. Retours et remboursements ♻️

Pas entièrement satisfait ? Pas de souci, on s'occupe de tout.

Vous pouvez retourner les articles non utilisés et non lavés dans leur emballage d'origine dans les 30 jours suivant la livraison.

Si votre commande présente des défauts, des problèmes de taille ou des erreurs, nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

Commencez votre retour en contactant support@steelvogue.com — nous vous guiderons tout au long du processus.

6. Confidentialité et sécurité 🔒

Vos données personnelles sont en sécurité chez nous. Nous ne les vendons ni ne les partageons jamais. Elles servent uniquement à traiter votre commande et à améliorer votre expérience d'achat. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

7. Besoin d'aide ? 💬

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