Steelvogue

🔄 Directives de retour et de remboursement

Chez SteelVogue , la satisfaction client est notre priorité. Si votre commande ne correspond pas à vos attentes, nous la corrigerons.

✅ Politique de retour

Vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Les produits retournés doivent rester inutilisés, non lavés et conservés dans leur emballage d'origine.

Pour demander un retour, envoyez simplement un e-mail à support@steelvogue.com et notre équipe vous fournira des instructions complètes.

✅ Processus de remboursement

Après avoir inspecté le produit retourné, vous serez informé de l'approbation.

Les remboursements sont émis sur votre mode de paiement d'origine.

Veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables pour que le montant apparaisse sur votre compte.

⚠️ Articles erronés ou défectueux ?

Si votre commande présente des défauts, des articles incorrects ou des problèmes de taille, pas d'inquiétude. Envoyez-nous des photos par e-mail et nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon la situation.

❌ Articles non retournables

Les produits portés, lavés ou renvoyés au-delà de 30 jours ne sont pas éligibles à un remboursement.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à support@steelvogue.com — notre équipe d'assistance est toujours prête à vous aider ✨

🚚 Politique d'expédition et de livraison

Une fois votre commande confirmée, notre entrepôt nécessite jusqu'à 3 jours ouvrables pour préparer et emballer soigneusement vos articles.

Une fois expédiée, la livraison nécessite généralement 7 à 10 jours ouvrables , bien que le délai exact puisse varier en fonction de votre destination.

Détails importants:

Chaque colis sera fourni avec deux numéros de suivi :

1. Le premier retrace le voyage de Hong Kong jusqu'au pays de destination.

2. Le deuxième est émis par votre transporteur local une fois que le colis a passé la douane.

Les deux numéros peuvent être utilisés pour suivre votre commande tout au long du processus.

Si vous avez besoin d'aide concernant l'expédition ou le suivi, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@steelvogue.com — notre équipe d'assistance est toujours prête à vous aider ✨