Retour et remboursement

🔄 Directives de retour et de remboursement

Chez SteelVogue , la satisfaction client est notre priorité. Si votre commande ne correspond pas à vos attentes, nous la corrigerons.

✅ Politique de retour

Vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Les produits retournés doivent rester inutilisés, non lavés et conservés dans leur emballage d'origine.

Pour demander un retour, envoyez simplement un e-mail à support@steelvogue.com et notre équipe vous fournira des instructions complètes.

✅ Processus de remboursement

Après avoir inspecté le produit retourné, vous serez informé de l'approbation.

Les remboursements sont émis sur votre mode de paiement d'origine.

Veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables pour que le montant apparaisse sur votre compte.

⚠️ Articles erronés ou défectueux ?

Si votre commande présente des défauts, des articles incorrects ou des problèmes de taille, pas d'inquiétude. Envoyez-nous des photos par e-mail et nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon la situation.

❌ Articles non retournables

Les produits portés, lavés ou renvoyés au-delà de 30 jours ne sont pas éligibles à un remboursement.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à support@steelvogue.com — notre équipe d'assistance est toujours prête à vous aider ✨