Steelvogue

🔄 Pautas de devolución y reembolso

En SteelVogue , la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si su pedido no es lo que esperaba, lo solucionaremos.

✅ Política de devoluciones

Puede devolver los artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.

Los productos devueltos deben permanecer sin usar, sin lavar y conservados en el embalaje original.

Para solicitar una devolución, simplemente envíe un correo electrónico a support@steelvogue.com y nuestro equipo le proporcionará instrucciones completas.

✅ Proceso de reembolso

Después de que inspeccionemos el producto devuelto, se le notificará la aprobación.

Los reembolsos se emiten a su método de pago original.

Por favor, espere entre 5 y 7 días hábiles para que el importe aparezca en su cuenta.

⚠️ ¿Artículos incorrectos o defectuosos?

Si tu pedido contiene defectos, artículos incorrectos o problemas de talla, no te preocupes. Envíanos fotos por correo electrónico y gestionaremos un reemplazo o un reembolso, según sea el caso.

❌ Artículos no retornables

Los productos que se usen, se laven o se devuelvan después de 30 días no son elegibles para un reembolso.

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos en cualquier momento a support@steelvogue.com — Nuestro equipo de soporte siempre está listo para ayudarte ✨

🚚 Política de envío y entrega

Una vez confirmado su pedido, nuestro almacén requiere hasta 3 días hábiles para preparar y embalar cuidadosamente sus artículos.

Una vez enviado, la entrega generalmente requiere entre 7 y 10 días hábiles , aunque el tiempo exacto puede variar según su destino.

Detalles importantes:

Cada paquete estará provisto de dos números de seguimiento :

1.El primero rastrea el viaje desde Hong Kong hasta el país de destino.

2. El segundo lo emite su mensajería local una vez que el paquete haya pasado por la aduana.

Ambos números se pueden utilizar para seguir su pedido durante todo el proceso.

Si necesita ayuda con el envío o el seguimiento, no dude en enviarnos un correo electrónico a support@steelvogue.com — Nuestro equipo de soporte siempre está listo para ayudar ✨